Die Visita rekrutiert und fördert kundenorientierte, qualitätsbewusste Mitarbeitende, welche sich in komplexen und dynamischen Problemstellungen wohl fühlen und sich laufend weiterentwickeln. Sie engagiert sich entsprechend für die fachliche und soziale Weiterbildung. Sie entlöhnt ihre Mitarbeitenden leistungsorientiert und legt Wert darauf, die Leistung möglichst fair zu messen. Die Führungspersonen lenken das Unternehmen mit einem kooperativen, konsultativen Führungsstil. Sie sind jederzeit Vorbilder bezüglich der Umsetzung dieses Leitbilds. Sie informieren die Mitarbeitenden regelmässig und offen über die Belange der Kunden und der Unternehmung.